1. Quais dados coletamos
Dados que você fornece:
- Nome completo, e-mail e telefone/WhatsApp, informados no checkout, em formulários ou no atendimento.
- CPF ou CNPJ, quando exigido pela plataforma de pagamento para emissão fiscal.
- Conteúdo das mensagens que você nos envia por e-mail, WhatsApp ou comunidade.
Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e idioma.
- Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e cliques.
- Identificadores de anúncio e parâmetros de campanha (UTMs, fbclid, gclid, ttclid).
- Progresso de reprodução dos vídeos hospedados na plataforma de vídeo.
Não coletamos nem armazenamos dados de cartão de crédito. Esses dados são capturados e processados diretamente pela plataforma de pagamento, sem passar pelos nossos servidores.
2. Para que usamos os dados e com qual base legal
- Executar a compra e liberar o acesso — base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
- Prestar suporte e atendimento — execução de contrato.
- Cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
- Enviar comunicações sobre o produto, conteúdos e ofertas — consentimento ou legítimo interesse (art. 7º, I e IX), sempre com opção de descadastro.
- Medir, atribuir e otimizar campanhas publicitárias — legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Prevenir fraude, uso indevido e compartilhamento irregular de acesso — legítimo interesse.
3. Cookies e tecnologias de rastreamento
O site utiliza cookies e tecnologias similares — próprios e de terceiros — para lembrar preferências, medir audiência e atribuir vendas às campanhas de anúncios. Entre eles:
- Meta Pixel (Facebook/Instagram) — mensuração e otimização de anúncios.
- UTMify — atribuição de origem das visitas e das vendas.
- Plataforma de vídeo — medição de reprodução e retenção.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, e desativar a personalização de anúncios nas preferências da sua conta em cada plataforma. Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento de partes do site.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço, na medida exigida por cada finalidade:
- Plataforma de pagamento e checkout — processamento da compra e emissão fiscal.
- Área de membros — liberação e gestão do acesso ao conteúdo.
- Ferramentas de e-mail e mensageria — envio de comunicações e suporte.
- Hospedagem e infraestrutura — funcionamento do site.
- Plataformas de anúncio e analytics — mensuração de campanhas.
- Autoridades públicas — quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
Não vendemos dados pessoais e não os cedemos a terceiros para fins comerciais alheios a esta Política.
5. Transferência internacional
Alguns dos fornecedores acima operam servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre nos termos dos arts. 33 a 36 da LGPD, mediante contratos e garantias de proteção compatíveis com a legislação brasileira.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de compra e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e tributária.
- Dados de acesso ao conteúdo: enquanto durar o acesso contratado.
- Dados de contato para marketing: até a revogação do consentimento ou o descadastro.
- Registros de navegação: pelo prazo do art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida — entre elas conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e seleção de fornecedores com padrões adequados de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de violação relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.
8. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento fundamentado em legítimo interesse.
9. Como exercer seus direitos
Envie o pedido para andre@sistemajarvis.com com o assunto “LGPD”. Responderemos em até 15 dias. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido, como medida de segurança. Alguns dados podem ser mantidos mesmo após o pedido de exclusão, quando houver obrigação legal de guarda ou necessidade de defesa em processo.
10. Comunicações e descadastro
Todo e-mail promocional traz link de descadastro no rodapé. Mensagens de WhatsApp podem ser interrompidas a qualquer momento respondendo com o pedido de saída. Comunicações operacionais — confirmação de compra, dados de acesso e suporte — continuam sendo enviadas por serem parte da execução do contrato.
11. Menores de idade
O site e o produto são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Identificado um cadastro nessa condição, os dados serão eliminados.
12. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.
13. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados: andre@sistemajarvis.com. Consulte também os Termos e Condições.